Fraktpolicy
Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 2025-01-09
Vi på Voil AB strävar efter att ge dig en smidig och pålitlig leveransupplevelse. Läs igenom vår leveranspolicy för att få en klar bild av hur vi hanterar frakt och leveranser.
LEVERANSALTERNATIV OCH TIDER
Vi erbjuder följande leveransalternativ för beställningar inom Sverige:
- Standardleverans: 2–5 arbetsdagar.
- Expressleverans: 1–2 arbetsdagar.
Leveranstiderna kan variera beroende på din plats och beställningens omfattning. Observera att ordrar som görs på helger och helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
LEVERANSKOSTNADER
Fraktkostnaden baseras på det valda leveransalternativet och presenteras i kassan innan du slutför din beställning.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 600 kr.
ORDERBEKRÄFTELSE OCH SPÅRNING
Efter att din beställning har behandlats och skickats kommer du att få en e-postbekräftelse med ett spårningsnummer (om tillgängligt). Du kan använda detta nummer för att följa din beställning via transportörens webbplats.
LEVERANSOMRÅDEN
För närvarande levererar vi till:
- Sverige
- Övriga EU-länder (leveranstid och kostnad varierar beroende på destination).
- Om du vill ha en leverans utanför EU, vänligen kontakta oss på info@voil.se för mer information.
OUTLÖSTA PAKET
Om ett paket inte hämtas ut från utlämningsstället inom den angivna tidsramen och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift på [X SEK] för att täcka kostnaderna för returfrakt och hantering.
SKADOR ELLER FÖRLUST UNDER TRANSPORT
Vi tar största möjliga försiktighet vid paketering av dina produkter för att säkerställa att de når dig i perfekt skick.
• Om ditt paket är skadat vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart på info@voil.se och bifoga bilder på skadan.
• Om din beställning inte har kommit fram inom angiven leveranstid, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa situationen.
KONTAKT
Om du har frågor om leverans eller frakt är du varmt välkommen att kontakta oss:
Voil AB
E-post: info@voil.se
Telefon: 070-663 06 30